未来五年马来西亚电视行业增速下降 中国品牌的挑战是什么？

本文转自马来西亚智能家居网

【智能家居网】未来五年，马来西亚电视行业并不乐观。

根据权威数据机构Statista显示，马来西亚2023年电视市场预计收入为1.921亿美元，约合8.7886亿令吉。如果从未来五年的趋势上看，马来西亚电视市场在2023年至2028年期间的发展将录得-2.68％的下降。

当电视整体行情面临下降时，商业进程受到较大影响的并非日韩品牌，最有可能是来自中国的电视品牌。

一是中国电视品牌在马来西亚属于起步阶段，一旦市场受到影响，他们的阻力会更大。

中国电视自有品牌进入马来西亚时间并不太长，他们的成长步伐相对缓慢。一方面是消费者固有的低价但质量堪忧的认知仍然在很多马来西亚人眼中难以抹去；另一方面，日韩品牌面对中国电视品牌总会想方设法进行抵御。

这种商业逻辑之下，中国电视品牌在马来西亚打开市场要付出的比在其他国家更多。

从目前看，马来西亚市场，超过70%以上的电视市场份额被韩日占据。因此，即便整体行业面临下降，他们的份额仍然难以撼动。

换一种方法理解，韩国电视品牌可以接受5%的下降幅度，但中国电视品牌一旦有这种下降幅度，意味着本土化会更加道阻且长。

二是消费者对中国品牌认知和消费惯性难以快速改变。

质量认知——毫无疑问，中国电视品牌面临的最大挑战之一是仍然有消费者将中国品牌与低质量联系在一起。要消除这种负面印象并不是一件容易的事，因为这间接导致了质量更好的中国电视品牌难以继续参与市场竞争。

【智能家居网】认为，中国电视品牌需要做一项长期市场培育工作，通过用户体验、场景体验、与用户深度互动等方式，改变马来西亚消费得对中国品牌固有印象，并且培养他们的消费习惯。

三是要积极消除消费者对价格驱动的误解。

从积极的角度来看，竞争性价格确实很容易引起消费者的注意。这是因为对买家来说更有利可图，因为可以用更便宜的价格买一些更好的产品

然而，大多数买家通常有一个错误的观念，认为与价格昂贵的产品相比，价格便宜的商品通常产品质量没有保证。

事实上，中国电视品牌经过多年的发展，这种现象几乎不存在。随着规模经济、生产制造能力、技术创新能力的提升，他们仍然可能 制造物美价廉、很有竞争优势的产品。

未来一段时间，中国电视品牌需要做的，是改变马来西亚民众对价格驱动的误解，而是让消费者意识到，这是让利于民。真正给消费者带来实惠，花更少得钱，享受更好的品质生活。

四是售后服务存在问题，反馈以及执行时间存在很多不确定性。

除了在购买电视前比较电视的价格或功能外，售后服务也是一个优先考虑的因素。这包括保修期、服务中心的数量和位置，以及如果购买的电视在保修期内或保修期满后出现任何损坏，配件是否容易获取，售后服务是否及时迅速。

从目前来看，由于韩国日本品牌进入马来西亚市场更久一些，并且用户基数巨大，因此，在整体售后服务而言，占据明显的优势。中国品牌则需要尽快弥补售后服务、客服呼叫反馈不及时的问题。

五是消费者对中国电视品牌软件和用户体验的认知近乎为零。

与拥有更稳定平台的国际电视品牌相比，中国电视制造商实际上需要专注于为他们的智能电视开发更直观的操作系统。不仅如此，还需要不时地对操作系统持续更新。除此之外，他们发布的智能电视还应该提供更多应用程序的支持，尤其是热门的全球流媒体应用程序，例如Hot Disney+。Hot Disney+应用程序目前仅在三星和LG智能电视上支持，这将会在一定程度上影响用户体验。

对中国电视品牌来说，他们在马来西亚属于“虎口夺食”，在韩日品牌把持的市场，中国品牌不是没有机会，而是要首先解决上述存在的问题才会有更好的未来。