2019博西家电研发投入再创新高，聚焦创新多措并举迎战2020

2020年，市场环境充满了更多未知，市场整合、消费升级、竞争加剧、线下市场不利使整个家电行业都面临挑战。作为在中国市场持续领先的外资家电制造商，博西家电也将多措并举迎战2020，以期促进业务平稳发展，收获良好业绩。

博西家电中国研发中心将于今年启用，更贴近消费者需求进行创新研发

在产品方面，科技与产品创新是博西家电不断发展的主要驱动因素。作为世界领先的家电制造商和欧洲的市场领导者，博西家电紧密关注技术的发展和创新，致力于为消费者提供领先科技装备的升级产品组合。据了解，为进一步整合优势资源、提高创新能力，博西家电持续加大研发投入。其中，位于南京的博西家电中国新研发中心大楼预计于今年正式投入使用。建成后，该研发中心将成为博西家用电器集团全球研发体系的重要组成部分，进一步促进博西家电贴近消费者需求进行产品和技术创新。它的成立将使博西家电更加了解中国市场，更加精准定位中国家庭的需求，为中国消费者开发定制化新产品。

得益于一系列创新举措，博西家电已针对消费者需求推出了多种创新成果。2020年博西家电旗下西门子家电和博世家电推出的新品在设计、功能等多方面进行了全方位创新：西门子家电StudioLine系列厨房电器产品，从设计到功能重构厨房使用体验，打破现代美学边界；博世4系洗干一体机则可提供全套除菌解决方案，提供更健康的洗烘环境。

此次新冠疫情也使消费者对于健康家电更加重视，相关需求度有所上升。博西家电今年已经上市的博世双擎冷动力多门冰箱KFF98AA63C，除了采用双压缩机，配合双循环制冷系统，实现高效制冷不串味外，还特针对用户对抗菌、除菌的需求，专门搭载了铂金净风系统，其铂金净风抗菌模块可实现高达99.99%有效抗菌。同时，配合博世经典的零度维他保鲜技术，该款冰箱可让食材在温度接近0℃同时不低于0℃的环境下，实现更健康的长久保鲜，守护用户的饮食健康。而该机605升的海量存储空间，更为用户囤积食品创造了条件，尽可能减少用户外出次数，降低感染的风险。

未来一段时间，“除菌”将是洗衣机、干衣机、洗碗机的核心卖点

尽管疫情对上半年的家电零售市场必将产生不可避免的影响，但对于包括洗衣机、干衣机、洗碗机在内的整个家电行业来说既是挑战也是机遇。疫情让消费者重新意识到家电“除菌”性能的重要性和必要性，很多消费者开始注重安全卫生问题，对产品的认知发生了很大改变。比如，对于新品类干衣机的强大功能也有了更深刻的认知：不仅仅是烘干衣物，更能有效除菌，为健康多一层保障。这种认知的转变有望为干衣机的未来市场带来积极影响。因此，未来，除菌系列产品也将继续成为博西家电开发和推广的重点。旗下品牌博世家电和西门子家电也将持续以“健康除菌”为概念进行全面推广，为消费者带来有口皆碑的洗衣机、干衣机系列产品。同时，博西家电在滁州的干衣机工厂也正在建设中，预计在2021年上半年正式投产。

博西家电相关负责人还表示，除洗衣机、干衣机外，洗碗机的部分品类，比如独立式和台式洗碗机在未来一段有望会呈明显增长；对于嵌入式洗碗机，或许会受疫情影响，销售有些限制，但相信整体销量随疫情的缓解也会有较大提升。

相信疫情结束之后，消费者对于健康的意识会进一步提高。可以预见，在今后很长一段时间内，以“除菌”为核心卖点的洗衣机、干衣机、洗碗机将会是消费者关注的重点。博西家电相关负责人告诉记者，博西家电未来将会以此为契机，全方位满足消费者的需求。

非常时期，将新的营销工具和传统渠道相结合也是一个很好创新业务模式

疫情打乱了原本的市场运行轨道，线下渠道受阻严重。据了解，这段时间，博西家电也在和渠道商积极讨论尝试一些新的营销模式来弥补线下流量大幅下降带来的缺失：一是通过内部营销人员的积极努力，快速地、具有针对性地生产一些营销物料，如除菌、健康保护相关的产品介绍页面、视频等宣传资料，并结合当前用户的关注点，针对性地推送这些相关信息；二是通过直播的方式，让最了解产品的导购人员，在已经复工营业的门店，现场对机器进行操作演示，同时回答用户问题，让用户通过屏幕也尽可能有身临其境的感受。博西家电将线下优势和线上新营销手段进行很好的结合，促进了销售。

虽然直播卖货最近很火，但也隐藏着一系列的问题。博西家电向本刊记者透露：“直播通常是在流量比较大的网站上进行，虽然观看的用户很多，但是购买的转化并不是很高。这个时候，线下导购员日常的积累就起到了积极作用。那些前期有购买意向的用户，很多会留下联系方式给导购人员，准备到装修的后期再来购买。导购人员通过这些信息联系上用户，请他们关注我们的直播，观看的人数可能不会非常多，但是购买的转化率会很高。” 不得不承认，这也是把新的营销工具和传统渠道进行结合的一个很好的尝试。

特殊形势下，依靠创新推动企业高效发展

当前，我国疫情防控工作已经取得阶段性成效，国内疫情得到了基本控制。全国各地已基本实现复工复产，市场经济正在有序恢复。在刚刚过去的第一季度中，家电企业经营业绩下滑明显，但也有些企业依靠开拓创新、挖掘市场潜力、发挥自身优势打出了创新加发展的组合拳，化危为机。