返回中国家用电器研究院首页

[原创]家电高端化,不应忽视农村市场

2049天前

消费升级与产业升级的双重驱动下,家电行业的高端化已经成为了不可逆转的潮流。中国家庭对家电产品的需求已经由“从无到有”转化成了“从低到高、从劣到优”。

消费升级与产业升级的双重驱动下,家电行业的高端化已经成为了不可逆转的潮流。中国家庭对家电产品的需求已经由“从无到有”转化成了“从低到高、从劣到优”。无论是在农村还是在城市,消费者对带有绿色、健康、智能等标签的高端家电产品的需求都得到了空前释放。

全国家用电器工业信息中心统计数据显示,与2017年相比,2018年多数品类家电均价实现增长。其中,空调均价为3540元,同比上涨2.1%;冰箱均价为2938元,同比上涨7.1%;洗衣机均价为1954元,同比上涨4.3%;厨卫产品均价为1633元,均价上涨1633元;生活家电均价为336元,同比上涨0.7%。彩电的均价虽然没有同比上涨,但是,高端电视的市场占比已经超过了五成。在家电行业低迷的状态下,以高端化、品质化重塑自身行业价值,已经成为了家电企业的共同选择。高端家电市场的竞争日益激烈。在这场“高端”攻坚战中,家电企业想要立于不败之地,不仅要重视城镇市场这个常规项,更重要的是,不能忽视农村市场这个“变量”。

 

333.jpg


更新需求与新增需求并存,市场增量可观 

家电企业必须意识到,农村市场也存在着大量的更新换代需求。前期的“家电下乡”、“以旧换新”、“节能惠民”,让传统大家电产品快速进入了中国家庭。从百户保有量来看,传统的“三大件”——彩电、冰箱、洗衣机,城镇百户保有量和农村的百户保有量相差不大。而且, 受历年来的惠农政策以及农民务工收入的增加,以及从城市回流到农村的消费需求,农村市场的消费理念日趋成熟,价格已经不再是影响他们家电选购的唯一要素,特别是存在替换需求的消费者,对家电产品的品质、功能、舒适等提出了更高的要求。也就是说,针对传统大家电产品的更新换代需求,农村消费者与城镇消费者同样强烈。

在拥有增量可观更新换代需求的同时,农村市场还有大量的亟待满足的新增需求。收入的增加以及消费观念的改变,让农村消费者对生活品质有了更高的要求,在传统“三大件”之外,对让生活更加舒适、健康的家电产品产生了强烈的购买欲望,空调、油烟机就是其中的典型代表。到目前为止,空调、油烟机在农村市场的普及率并不高,与城镇市场存在明显差距。国家统计局数据显示,2017年,城镇居民空调百户保有量为129台,而农村居民空调每百户保有量为53台;城镇居民油烟机百户保有量为74台,而农村居民油烟机百户保有量为20台。在农村市场,空调、油烟机正在加速普及,在城镇市场趋于饱和的情势下,无异于为家电市场增长开辟了新蓝海。此外,以洗碗机、破壁机为代表的新兴品类,在农村市场尚属于“稀罕物”,其延展空间更是不可估量。

在整个家电行业高端化转型提速的大背景下,农村家电市场明显处于普及有余、迭代不足、新兴需求崭露头角的阶段,潜在增长空间巨大。在对农村剩余市场进行最大限度补缺的同时,激发迭代需求,深挖新增需求,对于家电企业的持续做大做强意义重大。

客观制约因素依然存在,农村高端市场需要专门对待

“道路是曲折的,前途是光明的。”这是农村高端家电市场拓展的真实写照。家电企业在看到农村高端家电市场巨大增长潜力的同时,也必须意识到,由于经济、人文地理等客观因素的存在,农村高端家电市场有着其独特的发展轨迹,家电企业必须学会因地制宜。

近年来,虽然农村经济发展迅速,但是,与城镇经济相比,还存在一定差距。国家统计局数据显示,2018年,城镇居民人均可支配收入39251元,农村居民人均可支配收入14617元,城乡居民人均收入差2.69。受客观经济条件限制,农村消费者对高端产品价格的承受能力相对较弱。但同时,互联网时代,信息日益透明化,农村消费者对时尚、潮流的追求与一二线城市消费者并不存在太大差距。这也就意味着,家电企业拓展农村高端家电市场时,必须寻找到品质与价格的平衡点,既要满足消费者对品质生活的追求,又要在消费能力承受范围之内。要做到这一点,家电企业唯有深入农村市场进行实地调研,以精准把握农村消费者的消费痛点,切实提升产品实用性价比。

除了经济因素之外,农村家电市场的服务质量也亟待提升。消费升级驱动下的家电产品高端化,不仅体现在产品本身的品质,更体现在与之配套的服务,无论是售前、售中还是售后,均能让消费者获得贴心、规范的服务,打造愉悦的购物体验。到目前为止,大部分农村消费者虽然对家电服务缺乏体系性的认知,但是,这并不妨碍他们对家电服务越来越高的期待值,良好的卖场布展、专业热情的销售指导、及时便捷的安装服务、温暖上心的售后服务,这些直击心坎的服务,将成为农村消费者选购高端家电产品的重要评判标准。

高标准的服务需要家电企业与销售渠道共同参与进来,贯穿整个消费流程,真正让农村消费者消费无忧,就能最大限度的激发他们的购买热情。

普及阶段的消费者,满足的是基本的功能需求,而更新换代阶段的消费者,则对产品的品质、服务提出了更高的要求。农村高端家电锁定的正是从普及阶段向更新换代阶段转变的消费者。他们有更高的潜在需求,却尚未形成明确的需求目标,家电企业需要在进行产品、服务创新的同时,进行及时、科学的消费引导。这也就意味着,针对农村高端家电市场,家电企业传统的粗放型经营已经不再适用,加速向精细化生产转变成为必然。立足于行业长远发展,农村高端市场的拓展,将是家电企业从粗放型经营向个性化、定制化生产转变的有力推手。


《家用电器》杂志官网

《家用电器》杂志由中国轻工业联合会主管,中国家用电器研究院主办,内容涉及整机、零部件、新材料、渠道等全产业链,主要面向政府部门、行业机构、产业链上下游企业、高校学者及消费者发行。

文章推荐